农业保险是现代农业风险管理的有效机制,对稳定农业生产、保障农民收益具有重要作用。2025年,中国人寿财险云南省分公司紧紧围绕“精准承保、精准理赔”工作主线,立足资源禀赋,以特色险种创新为引领,强化科技赋能与产品创新,推动农业保险高质量发展取得新成效,为高原特色农业发展筑牢“安全网”。

科技赋能:破解服务难题

作为农业保险服务的主力军,拥抱数智和科技创新应用已成为中国人寿财险云南省分公司农业保险高质量发展的核心引擎,通过积极探索利用互联网、卫星遥感、人工智能等创新科技,从而推动承保理赔工作向数字化、智能化方向转变。

在种植险领域,公司运用“国寿i农图”“国寿i农飞”等数字化平台,构建了“天上一星、空下一机”的立体作业体系;组建了全省规模最大的专业无人机团队(60名飞手、20台设备),2025年累计飞行360小时、测绘影像79万余亩,作业规模与效率在国寿系统内位居前列。此外,公司率先探索智能技术应用,创新引入机器狗,在昆明石林创新试点“机器狗”智能化植保服务,开展病虫害AI识别与精准施药,实现智能化植保服务。  

在弥勒受灾烟田中,中国人寿财险理赔人员正运用无人机航拍与人工抽样核查相结合的方式,科学精准评估烟叶灾害损失。

在养殖险领域,公司的创新实践同样亮眼,通过全面推广“牛脸、猪脸”生物识别技术,识别准确率达99%,实现了养殖标的从投保到理赔的全周期唯一性管理,从源头筑牢风险防线。

在云南红河,中国人寿财险工作人员用“牛脸”生物识别技术为牛进行面部识别,准备办理保险。(资料图)

在流程优化方面,实现了承保理赔关键环节的自动化突破。为应对养殖险“一户一单”模式带来的业务量激增,公司申请开发部署了自动核保系统,通过规则引擎实现高效精准的风险筛选。大力推广“i农险”自助查勘功能,农户或协办员通过线上功能完成全流程操作,自助查勘案件占比达39.89%,推动农险理赔数字化水平迈上新台阶。   

产品创新:守护特色产业

  紧密围绕云南省“1+10+3”高原特色现代农业产业体系,中国人寿财险云南省分公司持续推动产品创新与保障升级。在稳步扩大水稻、玉米等完全成本保险覆盖面的同时,重点创新开发了气象指数、价格指数、收入保险等新型产品,推动保障范围从传统自然灾害向市场风险、收入损失延伸。

针对地方特色产业,公司创新构建“保险+气象+农业”联动机制,成功推出咖啡种植气象指数保险,实现首例赔款从报案到支付仅用时3天。随后又在怒江试点草果种植气象指数保险,实现“指数触发、快速理赔”,极大提升了服务效率与透明度。

2025年12月26日,中国人寿财险怒江州中心支公司创新推出草果种植气象指数保险保单,将有效降低草果种植户的市场风险,让草果种植户更有信心。这是中国人寿财险金融赋能怒江草果产业的又一次创新实践,草果种植气象指数保险首期在怒江州福贡县开展试点,承保对象为当地种植农户,保险期覆盖草果关键生长期,由合作社农户自愿参与,合作社统一投保。

中国人寿财险云南省分公司农村业务部负责人介绍,草果种植气象指数保险具有易推广、农户易接受的特点。该保险最大的亮点在于理赔高效透明,无需农户报案、无需现场查勘、无需提交复杂材料,赔款快速到账。这种创新理赔模式极大简化了理赔流程,提升了保障的可信度。下一步,公司将在试点基础上,逐步向怒江州全域乃至云南省内适宜草果种植的区域推广,为更多农户和特色农业产业筑牢风险防范屏障。

服务革新:持续提升满意度    

保险的最终价值还需要服务满意度来检验。在推进“双精”与科技赋能的过程中,中国人寿财险云南省分公司同步优化了承保理赔流程,加强服务引导与投诉闭环管理,让科技服务更有温度。

一组统计数据有力佐证:基于养殖险精准验标,2025年农险自动核保率88.86%,较人工核保效率提升450倍,承保流程实现质的飞跃;通过“精准承保+精准理赔”和理赔职能独立,2023至2025年,农险数量结案率从75.06%连续跃升至95.32%(2024年)和96.58%(2025年);金额结案率从76.54%稳步攀升至86.48%(2024年)和93.77%(2025年),理赔服务效率与质量创历史新高。

从田间到心间,中国人寿财险云南省分公司聚焦农业生产多个关键领域,构建了全方位、多层次、精准化的农业风险保障体系。公司相关负责人表示,将持续深耕农业保险领域,不断优化产品设计与服务体系,积极探索更多创新型农业保险产品,为云南农业现代化发展注入持久动力,持续推动农业增效益、农村增活力、农民增收入,助力乡村全面振兴。